Condiciones Generales de Venta aplicables al servicio VIEDUSITE. Vigentes a 25 de septiembre de 2026.
Las presentes Condiciones Generales de Venta (en adelante, las « CGV ») regulan las relaciones contractuales entre la sociedad Codetrail, editora del servicio VIEDUSITE (en adelante, « el Editor » o « el Prestador »), y todo cliente profesional que se suscriba al servicio (en adelante, « el Cliente »). Toda suscripción implica la aceptación plena y total de las presentes CGV.
Las presentes CGV tienen por objeto definir las condiciones en las que el Editor presta al Cliente el servicio VIEDUSITE, plataforma de software de gestión empresarial multisitio (organizaciones, sitios, equipos, documentos y operaciones), y los servicios asociados descritos en el sitio web.
VIEDUSITE centraliza la gestión de los sitios del Cliente: organizaciones, sitios y equipos, caja fuerte digital y firma electrónica, códigos QR y NFC (fichaje, rondas, controles), alertas, mensajería, sistema de tickets y solicitudes internas, estadísticas e informes, campañas de email y funcionalidades de asistencia por inteligencia artificial. El Editor se reserva el derecho de hacer evolucionar las funcionalidades del Servicio.
El Servicio constituye una herramienta de ayuda a la gestión. No sustituye las obligaciones reglamentarias del Cliente, en particular en materia de derecho laboral y de salud y seguridad de los trabajadores, de las que el Cliente sigue siendo el único responsable.
La suscripción se realiza en línea a través del formulario correspondiente. El Cliente garantiza la exactitud de la información facilitada. El contrato se celebra a partir del registro de su medio de pago y de la activación de la Cuenta por parte del Editor.
La unidad de facturación del Servicio es el sitio. El Servicio se comercializa en forma de packs: cada pack limita un número de sitios, siendo el número de usuarios ilimitado y sin incidencia en el precio. La oferta de entrada es de 49,00 € sin impuestos al mes para 200 sitios. La lista de packs figura en la página de Precios, que forma parte integrante de las presentes condiciones. Más allá del pack más grande, se elabora una oferta personalizada previo presupuesto.
Los costes de puesta en marcha son gratuitos. Los precios se entienden sin IVA, añadiéndose el IVA aplicable al tipo vigente. El Cliente puede cambiar de pack en cualquier momento; la nueva tarifa se aplica a partir del siguiente periodo de suscripción. El Editor se reserva el derecho de modificar sus tarifas, informando de ello al Cliente con al menos treinta (30) días de antelación; toda modificación se aplica al término del periodo de suscripción en curso.
Oferta de prueba. Como oferta por tiempo limitado, toda primera suscripción se beneficia de un periodo de prueba gratuito de 30 días. No se cobra ningún importe durante la prueba; el primer cargo se efectúa a su término. El Cliente puede cancelar en cualquier momento durante la prueba sin coste alguno. El Editor puede poner fin a esta oferta en cualquier momento para las suscripciones futuras.
El pago se realiza con tarjeta bancaria, a través de nuestro proveedor de pagos Stripe. Los datos de la tarjeta no pasan por el Editor ni son conservados por este. La suscripción se cobra automáticamente en cada vencimiento.
En caso de incidencia en el pago, el Editor podrá suspender el acceso al Servicio tras un requerimiento que haya quedado sin efecto durante ocho (8) días.
Modalidad mensual: la suscripción se celebra sin compromiso de permanencia y se renueva por periodos mensuales. Cada parte puede ponerle fin en cualquier momento mediante notificación escrita (email a jt@codetrail.eu); la cancelación surte efecto al término del periodo mensual en curso.
Modalidad anual: la suscripción se celebra por una duración fija de doce (12) meses, renovable tácitamente por periodos anuales. Puede cancelarse mediante notificación escrita con al menos un (1) mes de antelación a su vencimiento; la cancelación surte efecto al término del periodo anual en curso. Las cantidades abonadas por el periodo iniciado no son reembolsables.
El Cliente se compromete a utilizar el Servicio conforme a su finalidad y a la normativa aplicable, a informar a sus usuarios del tratamiento de sus datos, a recabar los consentimientos que en su caso sean necesarios y a preservar la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
El Editor emplea los medios razonables para garantizar la disponibilidad del Servicio. Podrá realizar operaciones de mantenimiento, en la medida de lo posible fuera del horario laboral, y no podrá ser considerado responsable de las interrupciones vinculadas a la red Internet o a los dispositivos del Cliente.
El tratamiento de los datos personales se describe en nuestra Política de privacidad (RGPD), que forma parte integrante de las presentes CGV. En el marco del Servicio, el Editor actúa en calidad de encargado del tratamiento del Cliente en el sentido del RGPD respecto de los datos de los usuarios.
El Servicio, su software, marcas y contenidos siguen siendo propiedad exclusiva del Editor. La suscripción otorga al Cliente un derecho de uso personal, no exclusivo e intransferible, durante la vigencia de la suscripción. Los datos introducidos y generados por el Cliente le pertenecen.
La responsabilidad del Editor se limita a los daños directos y previsibles. En ningún caso podrá exceder el importe de las cantidades abonadas por el Cliente durante los últimos doce (12) meses. El Editor no podrá ser considerado responsable de los daños indirectos ni de las consecuencias de un uso no conforme del Servicio.
Ninguna de las partes podrá ser considerada responsable de un incumplimiento de sus obligaciones derivado de un caso de fuerza mayor en el sentido del artículo 1218 del Código Civil francés y de la jurisprudencia aplicable.
Las presentes CGV se rigen por el derecho francés. En caso de litigio, las partes procurarán encontrar una solución amistosa. En su defecto, el litigio se someterá a los tribunales competentes de la jurisdicción del domicilio social del Editor.
Codetrail
67 rue de Tocqueville, 75017 Paris, France
SIRET / RCS · Capital social · N° TVA intracommunautaire — à compléter
Contacto: jt@codetrail.eu
Los campos de identificación legal (SIRET/RCS, capital social, dirección, IVA) deben completarse con la información oficial de la sociedad antes de la puesta en producción.