Condizioni Generali di Vendita applicabili al servizio VIEDUSITE. In vigore dal 25 settembre 2026.
Le presenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito « CGV ») disciplinano i rapporti contrattuali tra la società Codetrail, editrice del servizio VIEDUSITE (di seguito « l’Editore » o « il Fornitore »), e qualsiasi cliente professionale che sottoscriva il servizio (di seguito « il Cliente »). Ogni sottoscrizione comporta l’accettazione piena e integrale delle presenti CGV.
Le presenti CGV hanno lo scopo di definire le condizioni alle quali l’Editore fornisce al Cliente il servizio VIEDUSITE, piattaforma software di gestione aziendale multi-sito (organizzazioni, siti, team, documenti e attività), e i servizi associati descritti sul sito.
VIEDUSITE centralizza la gestione dei siti del Cliente: organizzazioni, siti e team, cassaforte digitale e firma elettronica, QR code e NFC (rilevazione presenze, ronde, controlli), allerte, messaggistica, ticketing e richieste interne, statistiche e report, campagne email e funzionalità di assistenza tramite intelligenza artificiale. L’Editore si riserva il diritto di far evolvere le funzionalità del Servizio.
Il Servizio costituisce uno strumento di supporto alla gestione. Non sostituisce gli obblighi normativi del Cliente, in particolare in materia di diritto del lavoro, di salute e sicurezza dei dipendenti, di cui il Cliente resta l’unico responsabile.
La sottoscrizione avviene online tramite l’apposito modulo. Il Cliente garantisce l’esattezza delle informazioni trasmesse. Il contratto è concluso a partire dalla registrazione del suo mezzo di pagamento e dall’attivazione dell’Account da parte dell’Editore.
L’unità di fatturazione del Servizio è il sito. Il Servizio è commercializzato sotto forma di pacchetti: ogni pacchetto prevede un numero massimo di siti, mentre il numero di utenti è illimitato e non incide sul prezzo. L’offerta di base è di 49,00 € IVA esclusa al mese per 200 siti. L’elenco dei pacchetti figura nella pagina Prezzi, che costituisce parte integrante delle presenti condizioni. Oltre il pacchetto più grande, viene predisposta un’offerta personalizzata su preventivo.
I costi di attivazione sono gratuiti. I prezzi si intendono IVA esclusa; l’IVA applicabile viene aggiunta all’aliquota in vigore. Il Cliente può cambiare pacchetto in qualsiasi momento; il nuovo prezzo si applica a partire dal periodo di abbonamento successivo. L’Editore si riserva il diritto di modificare le proprie tariffe, informandone il Cliente con almeno trenta (30) giorni di anticipo; ogni modifica si applica al termine del periodo di abbonamento in corso.
Offerta di prova. A titolo di offerta a tempo limitato, ogni prima sottoscrizione beneficia di un periodo di prova gratuito di 30 giorni. Nessun importo viene addebitato durante la prova; il primo addebito avviene al suo termine. Il Cliente può disdire in qualsiasi momento durante la prova senza alcun costo. L’Editore può porre fine a questa offerta in qualsiasi momento per le sottoscrizioni future.
Il pagamento avviene tramite carta di pagamento, attraverso il nostro fornitore di servizi di pagamento Stripe. I dati della carta non transitano né sono conservati presso l’Editore. L’abbonamento viene addebitato automaticamente a ogni scadenza.
In caso di mancato pagamento, l’Editore potrà sospendere l’accesso al Servizio dopo una diffida rimasta senza esito per otto (8) giorni.
Formula mensile: l’abbonamento è concluso senza vincolo di durata ed è rinnovabile per periodi mensili. Ciascuna parte può porvi fine in qualsiasi momento mediante notifica scritta (email a jt@codetrail.eu); la disdetta ha effetto al termine del periodo mensile in corso.
Formula annuale: l’abbonamento è concluso per una durata fissa di dodici (12) mesi, tacitamente rinnovabile per periodi annuali. Può essere disdetto mediante notifica scritta almeno un (1) mese prima della scadenza; la disdetta ha effetto al termine del periodo annuale in corso. Gli importi versati per il periodo iniziato restano acquisiti.
Il Cliente si impegna a utilizzare il Servizio conformemente alla sua destinazione e alla normativa applicabile, a informare i propri utenti del trattamento dei loro dati, a raccogliere gli eventuali consensi necessari e a preservare la riservatezza delle proprie credenziali.
L’Editore adotta i mezzi ragionevoli per garantire la disponibilità del Servizio. Potrà effettuare operazioni di manutenzione, per quanto possibile al di fuori dell’orario lavorativo, e non potrà essere ritenuto responsabile delle interruzioni dovute alla rete Internet o ai dispositivi del Cliente.
Il trattamento dei dati personali è descritto nella nostra Informativa sulla privacy (GDPR), che costituisce parte integrante delle presenti CGV. Nell’ambito del Servizio, l’Editore agisce in qualità di responsabile del trattamento per conto del Cliente ai sensi del GDPR per i dati degli utenti.
Il Servizio, i suoi software, marchi e contenuti restano di proprietà esclusiva dell’Editore. La sottoscrizione conferisce al Cliente un diritto d’uso personale, non esclusivo e non cedibile, per la durata dell’abbonamento. I dati inseriti e generati dal Cliente appartengono al Cliente.
La responsabilità dell’Editore è limitata ai danni diretti e prevedibili. Essa non potrà, in ogni caso, superare l’importo delle somme versate dal Cliente nel corso degli ultimi dodici (12) mesi. L’Editore non potrà essere ritenuto responsabile dei danni indiretti, né delle conseguenze di un uso non conforme del Servizio.
Nessuna delle parti potrà essere ritenuta responsabile di un inadempimento dei propri obblighi derivante da un caso di forza maggiore ai sensi dell’articolo 1218 del Codice civile francese e della giurisprudenza applicabile.
Le presenti CGV sono soggette al diritto francese. In caso di controversia, le parti si adopereranno per trovare una soluzione amichevole. In mancanza, la controversia sarà sottoposta ai tribunali competenti del luogo della sede dell’Editore.
Codetrail
67 rue de Tocqueville, 75017 Paris, France
SIRET / RCS · Capital social · N° TVA intracommunautaire — à compléter
Contatto: jt@codetrail.eu
I campi di identificazione legale (SIRET/RCS, capitale sociale, indirizzo, partita IVA) devono essere completati con le informazioni ufficiali della società prima della messa in produzione.