CGV aplicáveis ao serviço VIEDUSITE. Em vigor a 25 de setembro de 2026.
As presentes Condições Gerais de Venda (doravante « CGV ») regem as relações contratuais entre a sociedade Codetrail, editora do serviço VIEDUSITE (doravante « o Editor » ou « o Prestador »), e qualquer cliente profissional que subscreva o serviço (doravante « o Cliente »). Qualquer subscrição implica a aceitação plena e integral das presentes CGV.
As presentes CGV têm por objeto definir as condições em que o Editor fornece ao Cliente o serviço VIEDUSITE, plataforma de software de gestão empresarial multi-local (organizações, locais, equipas, documentos e operações), e os serviços associados descritos no site.
O VIEDUSITE centraliza a gestão dos locais do Cliente: organizações, locais e equipas, cofre digital e assinatura eletrónica, códigos QR e NFC (registo de ponto, rondas, inspeções), alertas, mensagens, tickets e pedidos internos, estatísticas e relatórios, campanhas de email e funcionalidades de assistência por inteligência artificial. O Editor reserva-se o direito de fazer evoluir as funcionalidades do Serviço.
O Serviço constitui uma ferramenta de apoio à gestão. Não substitui as obrigações regulamentares do Cliente, nomeadamente em matéria de direito do trabalho, de saúde e de segurança dos trabalhadores, pelas quais o Cliente permanece o único responsável.
A subscrição é efetuada online através do formulário dedicado. O Cliente garante a exatidão das informações transmitidas. O contrato é celebrado a partir do registo do seu meio de pagamento e da ativação da Conta pelo Editor.
A unidade de faturação do Serviço é o local. O Serviço é comercializado sob a forma de packs: cada pack limita um número de locais, sendo o número de utilizadores ilimitado e sem incidência no preço. A oferta de entrada é de 49,00 € sem IVA por mês para 200 locais. A lista dos packs consta da página Preços, que faz parte integrante das presentes condições. Para além do maior pack, é elaborada uma oferta personalizada mediante orçamento.
Os custos de implementação são gratuitos. Os preços são indicados sem IVA, sendo o IVA aplicável acrescido à taxa em vigor. O Cliente pode mudar de pack a qualquer momento; o novo preço aplica-se a partir do período de assinatura seguinte. O Editor reserva-se o direito de alterar os seus preços, sendo o Cliente informado com pelo menos trinta (30) dias de antecedência; qualquer alteração aplica-se no termo do período de assinatura em curso.
Oferta de teste. A título de oferta por tempo limitado, qualquer primeira subscrição beneficia de um período de teste gratuito de 30 dias. Nenhum montante é cobrado durante o teste; a primeira cobrança é efetuada no seu termo. O Cliente pode cancelar a qualquer momento durante o teste sem quaisquer custos. O Editor pode pôr termo a esta oferta a qualquer momento para as subscrições futuras.
O pagamento é efetuado por cartão bancário, através do nosso prestador de pagamento Stripe. Os dados do cartão não transitam pelo Editor nem são por ele conservados. A assinatura é cobrada automaticamente em cada vencimento.
Em caso de incidente de pagamento, o Editor poderá suspender o acesso ao Serviço após interpelação que permaneça sem efeito durante oito (8) dias.
Plano mensal: a assinatura é celebrada sem período de fidelização e renovável por períodos mensais. Qualquer das partes pode pôr-lhe termo a qualquer momento mediante notificação escrita (email para jt@codetrail.eu); o cancelamento produz efeitos no termo do período mensal em curso.
Plano anual: a assinatura é celebrada por um período fixo de doze (12) meses, renovável tacitamente por períodos anuais. Pode ser cancelada mediante notificação escrita com pelo menos um (1) mês de antecedência relativamente ao seu vencimento; o cancelamento produz efeitos no termo do período anual em curso. Os montantes pagos a título do período iniciado não são reembolsáveis.
O Cliente compromete-se a utilizar o Serviço de acordo com a sua finalidade e com a regulamentação aplicável, a informar os seus utilizadores sobre o tratamento dos seus dados, a recolher os consentimentos eventualmente necessários e a preservar a confidencialidade das suas credenciais.
O Editor emprega os meios razoáveis para assegurar a disponibilidade do Serviço. Poderá proceder a operações de manutenção, na medida do possível fora do horário de expediente, e não poderá ser responsabilizado pelas interrupções ligadas à rede Internet ou aos terminais do Cliente.
O tratamento dos dados pessoais é descrito na nossa Política de privacidade (RGPD), que faz parte integrante das presentes CGV. No âmbito do Serviço, o Editor atua na qualidade de subcontratante do Cliente na aceção do RGPD relativamente aos dados dos utilizadores.
O Serviço, os seus softwares, marcas e conteúdos permanecem propriedade exclusiva do Editor. A subscrição confere ao Cliente um direito de utilização pessoal, não exclusivo e intransmissível, durante a vigência da assinatura. Os dados introduzidos e gerados pelo Cliente pertencem-lhe.
A responsabilidade do Editor limita-se aos danos diretos e previsíveis. Não poderá, em caso algum, exceder o montante das quantias pagas pelo Cliente relativamente aos últimos doze (12) meses. O Editor não poderá ser responsabilizado pelos danos indiretos, nem pelas consequências de uma utilização não conforme do Serviço.
Nenhuma das partes poderá ser responsabilizada por um incumprimento das suas obrigações resultante de um caso de força maior na aceção do artigo 1218.º do Código Civil francês e da jurisprudência aplicável.
As presentes CGV estão sujeitas à lei francesa. Em caso de litígio, as partes esforçar-se-ão por encontrar uma solução amigável. Na falta desta, o litígio será submetido aos tribunais competentes da área da sede do Editor.
Codetrail
67 rue de Tocqueville, 75017 Paris, France
SIRET / RCS · Capital social · N° TVA intracommunautaire — à compléter
Contacto: jt@codetrail.eu
Os campos de identificação legal (SIRET/RCS, capital social, morada, IVA) devem ser preenchidos com as informações oficiais da sociedade antes da entrada em produção.